CSDM mit ServiceNow

Implementierung deiner CMDB nach CSDM.

Viele Unternehmen setzen bei der Implementierung ihrer CMDB immer noch auf veraltete Ansätze, die bereits 2010 nicht den gewünschten Erfolg brachten. Das Resultat? Eine inkonsistente, veraltete Datenbasis, die die Entscheidungsfindung im IT-Service Management gefährden kann. Doch die CMDB ist weit mehr als nur eine Dokumentation der IT-Infrastrukturelemente (Configuration Items) – sie ist das Herzstück deines IT-Service Managements und die Grundlage für entscheidende, fundierte Entscheidungen.

Mit dem CSDM (Common Service Data Model) von ServiceNow bieten wir dir ein standardisiertes und zukunftsfähiges Datenmodell, das die strukturierte Verwaltung von Unternehmens- und IT-Services vereinfacht. Es sorgt für eine konsistente Architektur deiner CMDB und ermöglicht eine präzise Zuordnung von Geschäfts- und IT-Services, Anwendungen, Infrastrukturkomponenten sowie Geschäftsprozessen. Setze auf eine moderne Lösung, die deine IT optimal unterstützt und zukunftssicher macht!

Deine Vorteile bei unserer Zusammenarbeit.

Wir helfen dir dabei, ein gemeinsames Verständnis für zentrale Begriffe wie „Service“ oder „Offering“ in deinem Unternehmen zu schaffen. Denn nur mit einer einheitlichen Basis ist eine effiziente und zielgerichtete Zusammenarbeit möglich. Unser Ansatz: Eine bedarfsgerechte und skalierbare CMDB bringt deutlich mehr Vorteile als eine übermäßig detaillierte. Die CMDB dient nicht dem Selbstzweck, sondern unterstützt die entscheidenden Prozesse in deinem Unternehmen.

Deshalb beginnen wir damit, deine spezifischen Anforderungen präzise zu definieren und stellen sicher, dass die nutzenden Prozesse im Mittelpunkt stehen. Mit der Implementierung deiner CMDB nach dem CSDM von ServiceNow gewährleisten wir, dass du das volle Potenzial deiner CMDB ausschöpfen kannst. So bleibt deine CMDB nicht nur aktuell und konsistent, sondern auch zukunftssicher und optimal auf deine Bedürfnisse abgestimmt.

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